#1Подскажите пожалуйста почему Ваши цены значительно ниже чем на аналогичные товары на других сайтах?
Ответ: Мы берем наши товары непосредственно с предприятий-производителей Тайваня и Гонк-Конга – без комиссий многочисленных российских и азиатских посредников. Кроме этого это дает нам гарантию того что мы держим руку на пульсе всех новинок и своевременно сообщаем о них нашим клиентам.
#2Почему многие Ваши конкуренты не отправляют товары наложенным платежом а Вы делаете это с охотой- нет ли тут какого-то подвоха.
Ответ: Так уж сложилось что в России существует большое количество недобросовестных покупателей которые заказав товар наложенным платежом потом отказываются от него когда он уже приходит им на почту- и поэтому товар отправляется обратно и компания отправитель несет убытки т.к. за пересылку платит отправитель. Таким образом многие фирмы решают исключить этот вид расходов из своего бюджета. Наша же компания придерживается мнения, что основное число наших клиентов порядочные люди и мы доверяем им так же как они доверяют нам.
#3Как решаются вопросы по качеству, ведь Вы находитесь вы в одном городе а мы в другом.
Ответ: Наша компания очень гибко подходит ко всем проблемам которые наши клиенты испытывают по поводу качества. Поэтому если проблема не очень серьезная и клиент согласен то мы высылаем ему новый товар с лучшими характеристиками с очень хорошей скидкой. Или клиент высылает нам бракованный товар и после проверки причины неисправностей мы высылаем клиенту замену.
#4Какая гарантия того что товар который придет наложенным платежом будет соответствовать описанию на сайте.
Ответ: Наша компания тоже озабочена сохранностью товара в процессе транспортировки- поэтому мы страхуем все отправления на сумму заказа и делаем опись содержимого посылки которая заверяется работником курьерской службы и один бланк кладется в посылку а другой остается у нас и если по какой-либо причине товар прийдет не в том состоянии которое есть в описи – ущерб возмещается по страховке, поэтому курьерская служба проверяет каждое содержимое и только если оно соответствует описи, подписывает ее. При желании Вы можете попросить и мы вышлем Вам отсканированную копию описи.
#5Ну с курьером все ясно, а акакк быть с товаром который приходит наложным платежом, его ведь не проверишь?
Ответ: В этом и есть сложность торговли на расстоянии- Вы не можете убедиться в работоспособности товара и приходиться только надеяться на добросовестность продавца.Наша компания проверяет все товары при отправлении и сотрудничает с производителями наиболее качественных товаров.Надемся вы поверите нам а мы в свою очередь сделаем все от нас зависящее чтобы товар прослужил Вам как можно дольше.
#6Я плохо разбираюсь в системах электронных денег. Возможна ли оплата картой visa?
Ответ: Вы можете оплатить через интернет банк либо отделение вашего банка. Для этого необходимо выбрать способ оплаты "По счету", наш менеджер вышлет счет. С 2011 года на нашем сайте будет реализована возможность оплаты картами visa и mastercard.
#7Производится отправка вашего товара в Украину. Если да то опишите подробно условия доставки и способы оплаты . Ответ:Здравствуйте,условия доставки и оплаты на Украину аналогичны условиям по России
#8подскажите у вас меню на каком языке?У часов-телефона К1
Ответ: Все Часы-телефоны полностью руссифицированны. Меню, ввод СМС, ММС полностью на русском языке.
#9Здравствуйте. Получить товар и оплатить на почте можно?
Ответ: Да. Для этого Вам необходимо выбрать в способах оплаты - "Оплата наложенным платежом". Доставка при наложенном платеже возможна почтой России либо EMS почтой.
С уважением, Администрация DarVip.
#10Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, поэтапно как заказать товар в Вашем магазине жителям Москвы. Спасибо
Ответ: Чтобы оформить заказ в нашем магазине необходимо добавить товар в корзину, далее нажать "Оформить заказ", заполнить форму. В течении суток с Вами свяжется наш консультант для подтверждения заказа. Доставка до Москвы в течении 2 дней. С уважением, Администрация DarVip.
#11Здравствуйте! Вопрос такой: если покупатель в Екатеринбурге, то как осуществляется оплата? После доставки курьером и осмотра?
Ответ: Заказы в Екатеринбурге доставляются курьером на следующий рабочий день после подтверждения заказа. Оплата осуществляется после осмотра товара курьеру. Гарантия на все товары 6 месяцев. Стоимость доставки 150 рублей. С уважением, Администрация DarVip.
Ответ: Мы берем наши товары непосредственно с предприятий-производителей Тайваня и Гонк-Конга – без комиссий многочисленных российских и азиатских посредников. Кроме этого это дает нам гарантию того что мы держим руку на пульсе всех новинок и своевременно сообщаем о них нашим клиентам.
Ответ: Так уж сложилось что в России существует большое количество недобросовестны х покупателей которые заказав товар наложенным платежом потом отказываются от него когда он уже приходит им на почту- и поэтому товар отправляется обратно и компания отправитель несет убытки т.к. за пересылку платит отправитель. Таким образом многие фирмы решают исключить этот вид расходов из своего бюджета. Наша же компания придерживается мнения, что основное число наших клиентов порядочные люди и мы доверяем им так же как они доверяют нам.
Ответ: Наша компания очень гибко подходит ко всем проблемам которые наши клиенты испытывают по поводу качества. Поэтому если проблема не очень серьезная и клиент согласен то мы высылаем ему новый товар с лучшими характеристикам и с очень хорошей скидкой. Или клиент высылает нам бракованный товар и после проверки причины неисправностей мы высылаем клиенту замену.
Ответ: Наша компания тоже озабочена сохранностью товара в процессе транспортировки - поэтому мы страхуем все отправления на сумму заказа и делаем опись содержимого посылки которая заверяется работником курьерской службы и один бланк кладется в посылку а другой остается у нас и если по какой-либо причине товар прийдет не в том состоянии которое есть в описи – ущерб возмещается по страховке, поэтому курьерская служба проверяет каждое содержимое и только если оно соответствует описи, подписывает ее. При желании Вы можете попросить и мы вышлем Вам отсканированную копию описи.
Ответ: В этом и есть сложность торговли на расстоянии- Вы не можете убедиться в работоспособнос ти товара и приходиться только надеяться на добросовестност ь продавца.Наша компания проверяет все товары при отправлении и сотрудничает с производителями наиболее качественных товаров.Надемся вы поверите нам а мы в свою очередь сделаем все от нас зависящее чтобы товар прослужил Вам как можно дольше.
Ответ: Вы можете оплатить через интернет банк либо отделение вашего банка. Для этого необходимо выбрать способ оплаты "По счету", наш менеджер вышлет счет.
С 2011 года на нашем сайте будет реализована возможность оплаты картами visa и mastercard.
Если да то опишите подробно условия доставки и
способы оплаты .
Ответ:Здравству йте,условия доставки и оплаты на Украину аналогичны условиям по России
Ответ: Все Часы-телефоны полностью руссифицированн ы. Меню, ввод СМС, ММС полностью на русском языке.
Ответ: Да. Для этого Вам необходимо выбрать в способах оплаты - "Оплата наложенным платежом". Доставка при наложенном платеже возможна почтой России либо EMS почтой.
С уважением, Администрация DarVip.
Ответ: Чтобы оформить заказ в нашем магазине необходимо добавить товар в корзину, далее нажать "Оформить заказ", заполнить форму. В течении суток с Вами свяжется наш консультант для подтверждения заказа. Доставка до Москвы в течении 2 дней.
С уважением, Администрация DarVip.
Вопрос такой: если покупатель в Екатеринбурге, то как осуществляется оплата? После доставки курьером и осмотра?
Ответ: Заказы в Екатеринбурге доставляются курьером на следующий рабочий день после подтверждения заказа. Оплата осуществляется после осмотра товара курьеру. Гарантия на все товары 6 месяцев. Стоимость доставки 150 рублей.
С уважением, Администрация DarVip.